برنامج إدارة علاقات العملاء في الإمارات الذي لا يتوقف عند مسار المبيعات

يصل عميل محتمل عبر الموقع الإلكتروني، أو رسالة واتساب، أو إحالة، وما يحدث له بعد ذلك يعتمد كلياً على من يستلمه وهل يتذكر تسجيله في مكان ما. تُفقد المتابعات ليس لأن فريق المبيعات لا يحاول، بل لعدم وجود مكان واحد يتتبع ما قيل فعلياً للعميل المحتمل وما يحدث تالياً.

تتوقف معظم أنظمة إدارة علاقات العملاء المسوَّقة للشركات الصغيرة عند مسار المبيعات، تاركة المالية والمخزون والعمليات لنظام منفصل عليك شراؤه وتعلّمه ومزامنته يدوياً. النتيجة "نظام إدارة علاقات عملاء" هو في الحقيقة جزء واحد من العمل يحمل اسماً واحداً، والفجوات بينه وبين كل شيء آخر هي بالضبط حيث تُعاد كتابة البيانات، وتخرج الفواتير عن التزامن، ويتوقف عدّ المخزون عن مطابقة الواقع.

صلاحية كل مستخدم محددة حسب دوره، حتى مستوى الحقول الفردية في السجلات الحساسة، بحيث يرى المدير المالي بيانات الرواتب والهوامش التي لا يراها مندوب المبيعات، دون الحاجة لنظامين منفصلين. كل عملية إنشاء أو تعديل أو تقديم أو إلغاء تُسجَّل في سجل تدقيق كامل.

مُستضاف على Microsoft Azure في الإمارات (منطقة UAE North) افتراضياً. للعملاء الذين لديهم متطلبات إقامة بيانات، يمكن استضافة النشر في منطقة Azure تلبي قواعد بلدك. تتوفّر بيئة مخصّصة أحادية المستأجر للفرق التي تحتاجها، ويتولّى الدعم فريقنا في الإمارات، مع جهة اتصال مخصّصة في نشرات المؤسسات.